SINTO MUITO, SENHORA! NUNCA MAIS || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Inspire-se!

O atendimento que valeu um IPhone 6s

Genteeeeeee, estou muito, muito feliz!!! Recebi o e-mail abaixo e faço questão de compartilhar com vocês!!! Meu nome é Vitor Mattoso, e trabalhei nas Olimpíadas Rio 2016 como Gerente de Relações Internacionais e Operações de Protocolo na Arena do Futuro, instalação que recebeu os jogos de Handebol, o segundo esporte mais […]

‘Delivery Reverso’ permite que pessoas doem alimentos sem sair de casa

Em parceria com a agência Grey, a ONG Banco de Alimentos criou o ‘Delivery Reverso’, uma iniciativa bem legal que visa arrecadar alimentos para pessoas carentes. A pizzaria Veridiana, em São Paulo, foi a primeira a aderir à iniciativa. De acordo com a fundadora e presidente da Banco de alimentos, Luciana […]

Sorveteria de Santos faz “Teste de Honestidade”e leva prejuízo

A Alpi Gelateria, de Santos (SP), está realizando uma experiência de pagamento diferente. A empresa colocou, no lado de fora da loja, um freezer com sorvetes e uma caixa para que os clientes deixem o dinheiro relativo ao produto que compraram. Não há ninguém para cobrar e nem repreender as pessoas […]

O funcionário do supermercado ficou chocado com a maneira como seu chefe tratou esta mulher

Um jovem funcionário de um supermercado teve uma experiência tão comovente no trabalho que ele decidiu compartilhá-la na internet. Ele postou sua história no site Reddit. Todos que leram suas palavras ficaram profundamente comovidos. “Então, deixa eu começar explicando um pouco sobre o gerente da loja onde eu trabalho. Ele tem 1,90m e, por ser […]

Já sabe qual empresa mais respeita o consumidor?

O que quer o consumidor hoje em dia? Preço e qualidade? Certamente. Mas há algo que norteia cada vez mais as escolhas do novo consumidor: o respeito. Empresas que respeitam o consumidor entregam para ele exatamente aquilo que prometem: qualidade de produtos, serviços e atendimento. São reconhecidas por seus princípios […]

Companhia aérea surpreende passageiros em ação de Natal

Para entrar no clima do Natal, a companhia aérea airBaltic convidou os passageiros que estavam no saguão do Aeroporto Internacional de Riga, nos Países Bálticos, a colocarem seus dispositivos no modo avião. O pedido parece não fazer muito sentido inicialmente, e o que acontece logo na sequencia é mais extraordinário […]

Mindfulness, a técnica para aumentar a produtividade e diminuir o estresse

Acontece sempre ao meio-dia. Na sala com iluminação reduzida, o grupo se reúne. Aos poucos, cada um se acomoda em uma posição confortável, entre almofadas. Todos fecham os olhos e se concentram nas próprias respirações. Por vezes, eles mentalizam a praia preferida e pensam que tocam a água gelada. Em outras, […]

Últimos desejos de pacientes terminais são realizados por fundação, é emocionante demais!

Ninguém gostaria que um parente ou um amigo estivesse em estado terminal. Mas, se essa for a realidade de um conhecido seu, como tornar os últimos preciosos momentos de vida inesquecíveis?

Nova lei na França obriga prédios comerciais a terem telhado verde ou placa solar

A França tem enfrentado problemas com os altos níveis de poluição atmosférica e já implementou o rodízio de veículos na capital Paris. Agora, o país aprovou uma lei que obrigada os prédios a terem telhados verdes ou placas solares. Dá para notar que as políticas sustentáveis estão ganhando espaço por […]

Restaurante dá 50% de desconto a árabes e judeus que comerem juntos

Um restaurante em Israel está oferecendo 50% de desconto para árabes e judeus que se sentarem juntos para comer na mesma mesa.