SINTO MUITO, SENHORA! NUNCA MAIS || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Tag: consumidor

Nas lojas, consumidor revê compra de carne

Operação da Polícia Federal ontem fez compradores trocarem de marca nos supermercados ou reduzirem ainda mais consumo do produto. . A dona de casa Maria Aparecida da Conceição, de 41 anos, sempre questionou a procedência da carne que escolhia para a família e só comprava produtos de marcas conhecidas – […]

Restaurante Catalina

Genteeeee, super recomendo! Este final de semana fui comemorar o aniversário da minha tia em Santos-SP. Fomos almoçar no @RestauranteCatalina. Devo dizer que eles sabem como encantar um cliente. Além do ambiente muito aconchegante, somos recepcionados com taças de champagne e em seguida, nos servem uma salada de entrada como cortesia. […]

O atendimento que valeu um IPhone 6s

Genteeeeeee, estou muito, muito feliz!!! Recebi o e-mail abaixo e faço questão de compartilhar com vocês!!! Meu nome é Vitor Mattoso, e trabalhei nas Olimpíadas Rio 2016 como Gerente de Relações Internacionais e Operações de Protocolo na Arena do Futuro, instalação que recebeu os jogos de Handebol, o segundo esporte mais […]

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Na China, funcionários apanham porque não cumpriram meta

A ação era supostamente para motivar empregados, mas, em vez de mensagens positivas de estímulo, o que se viu foi o espancamento de quem ficou abaixo do esperado. As revoltantes imagens de funcionários de um banco em Changzi, no norte na China, apanhando porque não cumpriram as metas estabelecidas mostram […]

Fast Shop – Shopping Tamboré

Um dia desses, fui com meus pais na Fast Shop do Shopping Tamboré. Fomos recepcionados pelo Rodrigo (foto) e ficamos muito surpresos com o atendimento prestado por ele.

Menino com câncer recebe surpresa do Carrefour

As redes sociais revolucionaram o relacionamento de marca e consumidor. Afinal, as plataformas permitem que usuários consigam se comunicar com as empresas sem qualquer intermediário. Dar a atenção correta ao SAC 2.0 se tornou o básico e inovar a partir dele, fundamental. Sem dúvidas já temos alguns exemplos cases a […]

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Os 50 erros de português mais comuns no mundo do trabalho

Certas competências são obrigatórias para profissionais de qualquer área. O domínio do português é uma delas. Ainda assim, infrações à norma culta da língua são uma constante no mundo corporativo – e em qualquer nível hierárquico.